Terugbetaling

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan eenvoudig en snel in drie stappen

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, en we zorgen ervoor dat de terugbetaling plaatsvindt binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Eenvoudig retourneren in drie stappen:

Stap 1: Stuur een berichtje naar viciqproducts@outlook.com wij sturen jou een retourlabel die je kan scannen bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

Stap 2: Stuur je bestelling terug.

Stuur de goederen samen met een ingevuld retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat het pakket een Track & Trace-code heeft. Jij bent verantwoordelijk als afzender en we willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang de terugbetaling op je bankrekening.

Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat de terugbetaling binnen vijf werkdagen op je bankrekening staat.