Terugbetaling

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan eenvoudig en snel in drie stappen

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, en we zorgen ervoor dat de terugbetaling plaatsvindt binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Werkt het product niet goed of is het product defect? Dan sturen wij jou een retourlabel die je kunt scannen bij DHL.

Ben je van gedachten veranderd of is het product toch niks voor jou? Dan kun je het product retourneren naar ons magazijn met jou vervoeder naar keuze.

Eenvoudig retourneren in drie stappen:

Stap 1: Stuur een berichtje naar info@viciq.nl wij sturen jou een retourlabel

Stap 2: Stuur je bestelling terug.

Stuur de goederen samen met een ingevuld retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat het pakket een Track & Trace-code heeft. Jij bent verantwoordelijk als afzender en we willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang de terugbetaling op je bankrekening.

Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat de terugbetaling binnen vijf werkdagen op je bankrekening staat.